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Términos y condiciones

Última actualización: 22 de septiembre de 2026 · Versión 2.2

1. Qué es Ruta Auxiliar

Ruta Auxiliar es un servicio digital educativo independiente, operado en Chile por una persona natural responsable. No es un curso oficial, no está afiliado, patrocinado ni certificado por SEREMI, MINSAL o ISP, no garantiza la aprobación de evaluaciones y no reemplaza las instrucciones de la autoridad.

2. Compra y acceso

El acceso al campus se adquiere mediante un pago único de $5.990 CLP, sin suscripción ni cobros recurrentes, procesado por Flow. Una vez confirmado el pago, enviamos al correo de la compra un enlace para activar la cuenta y crear una contraseña; los pagos pendientes, rechazados o cancelados no otorgan acceso.

Las compras realizadas desde la publicación de esta versión incluyen acceso durante 12 meses desde la activación. Este plazo no reduce condiciones más favorables ofrecidas expresamente a compradores anteriores. El correo debe ser ingresado correctamente por el comprador.

3. Política de reembolso

Ruta Auxiliar es contenido digital de entrega inmediata. Al comprar, el usuario solicita expresamente que la prestación comience una vez confirmado el pago. Iniciada la entrega o habilitado el acceso, no procederán devoluciones fundadas únicamente en cambio de opinión, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan conforme a la legislación chilena.

Si existe un cobro duplicado o incorrecto, o una falla atribuible a Ruta Auxiliar que impida acceder al contenido adquirido, escríbenos a rutauxiliar2026@gmail.com indicando el correo de compra. Revisaremos el caso y, cuando corresponda, corregiremos el acceso o gestionaremos la devolución aplicable.

4. Propiedad intelectual

El contenido del campus (preguntas, explicaciones, lecturas y materiales) es propiedad de Ruta Auxiliar. La compra concede una licencia personal, limitada e intransferible durante el periodo contratado. No está permitido copiar o redistribuir masivamente, revender accesos, compartir cuentas, extraer contenido mediante automatización, eludir controles ni interferir con la seguridad.

5. Cuenta y suspensión

Podremos suspender o limitar temporalmente una cuenta ante indicios razonables de fraude, impago, cuenta compartida, reventa, extracción automatizada, ataque o incumplimiento grave. La medida será proporcional y, cuando sea razonablemente posible, se informará el motivo y se permitirá aclararlo.

6. Disponibilidad y responsabilidad

Aplicamos medidas razonables para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido. Pueden existir mantenciones, fallas de Internet, proveedores o fuerza mayor. Procuraremos restablecer las fallas atribuibles a Ruta Auxiliar que afecten materialmente el acceso.

En la máxima medida permitida por la ley, Ruta Auxiliar no responde por resultados de exámenes, decisiones tomadas ignorando fuentes oficiales, uso no autorizado atribuible al usuario, interrupciones de terceros ni pérdidas indirectas derivadas de expectativas no ofrecidas expresamente. Esto no excluye responsabilidad por incumplimiento propio ni derechos legalmente irrenunciables.

7. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos por cambios legales, técnicos, de seguridad, proveedores, contenido o funciones. La nueva versión regirá hacia el futuro desde su publicación y los cambios materiales se informarán razonablemente. No alteraremos retroactivamente el precio pagado, no crearemos cobros no aceptados ni reduciremos el contenido esencial ya adquirido.

8. Contacto y legislación

Estos términos se rigen por la legislación chilena. Para consultas o reclamos, escríbenos a rutauxiliar2026@gmail.com. El consumidor conserva los derechos y acciones que la ley no permite renunciar anticipadamente.

El tratamiento de datos personales asociado a la cuenta, compra y utilización del servicio se encuentra regulado en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.